Legal

Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad

Última actualización: 21 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento
2. Datos que recolectamos
3. Finalidades
4. Autorización
5. Con quién compartimos tus datos
6. Cookies y analítica
7. Tus derechos
8. Consultas y reclamos
9. Seguridad y conservación
10. Menores de edad
11. Cambios y vigencia

1.Responsable del tratamiento

2.Datos que recolectamos

Datos que tú nos entregas

• Formularios del sitio (por ejemplo, «Reclama tus beneficios» y «Asesoría gratuita»): nombre completo, correo electrónico, número de celular, usuario de Telegram, país, broker con el que abriste cuenta y número de cuenta en ese broker.
• Comunicaciones: la información que nos envíes por correo, Telegram, WhatsApp u otros canales de contacto.
• Participación: votaciones y calificaciones de brokers que realices en el sitio.

Datos que se recolectan automáticamente

• Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, idioma, páginas visitadas, tiempo de navegación, fuente de tráfico y clics en enlaces, mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 6).

3.Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Responder tus solicitudes de información y asesoría sobre brokers y plataformas.
• Verificar, junto con el broker aliado correspondiente, que abriste tu cuenta mediante nuestro enlace y, en su caso, el monto de tus depósitos, con el fin de activar los beneficios ofrecidos (academia, señales, comunidad, mentorías y sesiones 1 a 1, entre otros).
• Darte acceso a las comunidades y herramientas educativas asociadas, incluidas las de nuestros aliados (como Distrito Financiero – DFX).
• Agendar y prestar mentorías y sesiones de acompañamiento.
• Enviarte información, contenidos educativos, novedades y ofertas relacionadas con trading e inversión por correo, Telegram, WhatsApp o SMS. Puedes darte de baja en cualquier momento.
• Medir y mejorar el funcionamiento del sitio, sus contenidos y nuestras campañas.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.

4.Autorización

Al enviar cualquiera de nuestros formularios y marcar la casilla de aceptación, nos otorgas tu autorización previa, expresa e informada para tratar tus datos conforme a esta política. También puedes otorgarla por escrito, verbalmente o mediante conductas inequívocas. Podrás revocarla en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservar los datos.

5.Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos, en la medida necesaria para las finalidades descritas, con:

• Brokers aliados, para verificar la apertura de tu cuenta y tus depósitos y activar los beneficios. Cada broker trata tus datos según su propia política de privacidad.
• Aliados educativos, como Distrito Financiero (DFX), para darte acceso a cursos, señales, comunidades y mentorías.
• Proveedores tecnológicos que actúan como encargados: alojamiento web, correo electrónico, Google (Analytics y Tag Manager), TikTok, Telegram y herramientas de formularios.
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

Algunos de estos terceros se encuentran fuera de Colombia, por lo que tus datos pueden ser transferidos o transmitidos internacionalmente. Al aceptar esta política autorizas dicha transferencia, que se hará procurando niveles adecuados de protección.

6.Cookies y analítica

Usamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione, recordar tus preferencias, medir el tráfico y el rendimiento de nuestras campañas. Actualmente utilizamos, entre otras:

• Google Analytics 4 y Google Tag Manager: estadísticas de uso y medición de eventos.
• Píxel de TikTok: medición de campañas publicitarias.
• Cookies técnicas de WordPress y de los complementos del sitio (por ejemplo, votaciones).

Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.

7.Tus derechos como titular

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), una vez agotado el trámite ante nosotros.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a tus datos personales.

8.Procedimiento para consultas y reclamos

Escríbenos a info@cualbroker.com indicando tu nombre completo, documento de identidad, datos de contacto, la descripción de tu solicitud y, si aplica, los documentos que la soporten.

• Consultas: las responderemos en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo, prorrogables por cinco (5) días hábiles más, informándote el motivo.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): los atenderemos en un máximo de quince (15) días hábiles desde su recibo, prorrogables por ocho (8) días hábiles más, informándote el motivo. Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin respuesta, se entenderá desistido.

9.Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. Conservaremos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas, mientras mantengas una relación con nosotros o mientras exista un deber legal de conservarlos.

10.Menores de edad

Nuestro sitio y servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recolectamos de forma intencional datos de menores de edad. Si detectamos que lo hemos hecho, los eliminaremos.

11.Cambios y vigencia

Esta política rige desde su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento. Publicaremos los cambios sustanciales en esta página, indicando la fecha de actualización. Las bases de datos estarán vigentes mientras se cumplan las finalidades descritas.

Consulta también nuestro Aviso legal y advertencia de riesgo (Disclaimer).